Captayn, l’app che rende facile il service per la nautica

Captayn, the app that makes service easy for yachting

Lo strumento è già adottato da importanti player dello yachting e sta rivoluzionando l’after sales

The tool has already been adopted by important players in the nautical sector and is revolutionising after-sales

I prossimi saloni nautici vedranno sfilare i nuovi capolavori dell’industria, una flotta sempre più bella e tecnologica, fatta di barche innovative e sempre più complesse. Parallelamente, la nuova generazione di armatori si affaccia per la prima volta alla nautica provenendo da settori come la tecnologia e l’automotive, spesso presi come riferimento.

The next boat shows will see the new masterpieces of the industry on display, an increasingly beautiful and technological fleet, made up of innovative and more complex boats. At the same time, the new generation of shipowners is approaching the nautical sector for the first time, coming from sectors like technology and automotive, which are often taken as a model.

Eppure c’è qualcosa che sembra essere rimasto fermo. Hai presente quando la passerella a bordo non funziona e passano oltre dieci giorni prima che il guasto venga risolto?

However, it seems like something remained still. Do you have in mind that gangway that is not working and you waiting ten days before the fault is solved?

Dopo mail, telefonate e fotografie inviate su whatsapp, ci siamo chiesti che cosa stia accadendo in ambito after sales ed abbiamo scoperto una novità. Esiste da un paio di anni una piattaforma software che semplifica e rende l’assistenza più facile e veloce. Il suo nome è Captayn e può essere scaricata gratuitamente sugli store.

After emails, phone calls and bad photographs sent via WhatsApp, we asked ourselves what is happening in the after-sales sector and we discovered something new. A software platform that simplifies and makes assistance easier and faster. Its name is Captayn and it can be downloaded for free from the stores.

Esiste anche una versione Business dedicata a tutti i professionisti, (cantieri, accessoristi, tecnici specializzati, agenzie di charter e yacht manager) che permette di fornire un’assistenza efficiente di alta qualità, monitorare le performance, risparmiare tempo e risorse e migliorare l’affidabilità dei prodotti.

There is also a Business version dedicated to all professionals (shipyards, accessory manufacturers, specialized technicians, charter agencies and yacht managers) that allows you to provide efficient, high-quality assistance, monitor performance and save time and resources.

Abbiamo testato in anteprima la versione 3.0 appena pubblicata.

We tested the recently released 3.0 version.

Dopo l’accesso è possibile registrare la propria barca ed avere sotto controllo tutto ciò che succede a bordo, chiedere assistenza e ricambi, pianificare la manutenzione con il supporto delle notifiche.

After logging in, you can register your boat and monitor everything that happens on board, request assistance and spare parts, plan maintenance with the support of notifications.

Captayn aiuta ad identificare esattamente ciò di cui hai bisogno ponendo semplici domande alla portata di tutti. I processi di diagnosi su cui si basa Captayn sono progettati da tecnici e ingegneri specializzati che conoscono profondamente il comportamento e l’utilizzo dei prodotti.

Captayn helps you identify exactly what you need by asking simple questions that everyone can understand. The diagnostic processes on which Captayn is based are designed by specialized technicians and engineers who have a deep knowledge of the behavior and use of the products.

Alla fine del processo, che dura un minuto, si ottiene un report dettagliato che si può salvare sul proprio telefono ed essere utilizzato con i propri fornitori. Captayn propone inoltre di inviare il report ai più adeguati professionisti, selezionati secondo un accurato algoritmo che lavora su tutte le reti service globali.

At the end of the process, which lasts one minute, you get a detailed report that you can save on your phone and use with your suppliers. Captayn also offers to send the report to the most suitable professionals, selectedaccording to an accurate algorithm that works on all global service networks.

A differenza di altri sistemi, notiamo che Captayn non è né un “elenco di professionisti” né un complesso PMS per “nerd”, né un confusionario marketplace.

Unlike other systems, we notice that Captayn is neither a “directory of professionals” nor a complex PMS for “nerds”, nor a confusing marketplace.

Oltre alla facilità di utilizzo dell’intuitiva app, la potenza di questo strumento risiede proprio, e soprattutto nell’integrazione con i fornitori, i cantieri e i migliori professionisti disponibili. È possibile utilizzarlo ovunque nel mondo, a qualsiasi ora e su ogni tipo di imbarcazione.

In addition to the ease of use of the intuitive app, the power of this tool lies precisely, and above all, in the integration with suppliers, shipyards and the best professionals available. It can be used anywhere in the world, at any time and on any type of vessel.

Captayn Platforms ha annunciato anche tante nuove funzionalità che verranno rese possibili con l’implementazione dell’Intelligenza artificiale. L’obiettivo è quello di rendere gli yacht sempre più affidabili. Promosso.

Captayn Platforms has also announced many new features that will be made possible with the implementation of Artificial Intelligence. The goal is to make yachts increasingly reliable.
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